PRODOTTI
Come faccio a concludere un ordine?
Il procedimento passo a passo:
- selezionare dal catalogo il prodotto da acquistare
- indicare le quantità di prodotto desiderate
- premere il bottone “Acquista“, verrà inserito l’articolo nel carrello
- premere il bottone “Vedi il Carrello” per controllare l’ordine oppure continuare la navigazione se si vuole inserire altri prodotti da acquistare
- premere il bottone “Concludi ordine”
- identificarsi inserendo il vostro login e la vostra password oppure compilare la scheda con i dati richiesti propri dati anagrafici e destinazione della merce indicando chiaramente le informazioni necessarie alla consegna
- selezionare il tipo di pagamento e ricordarsi di accettare i Termini & Condizioni di vendita prima di confermare premendo il bottone “Effettua ordine”
Se scegliete Paypal o carta di credito procederete poi al completamento del vostro ordine effettuando il pagamento sull’interfaccia protetta di Paypal o del servizio Cartasì.
Successivamente vi sarà inviata una email di conferma dell’avvenuto pagamento oltre che la conferma dell’ordine da parte di maggiolino.com
Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?
Una volta confermato l’ordine vi verrà inviata una mail di conferma in cui si riepilogherà la quantità, il prezzo degli articoli selezionati, i mezzi di pagamento e l’indirizzo di consegna inserito durante la fase di checkout.
I prezzi applicati sono IVA inclusa?
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I prodotti sono originali?
Si, tutti i nostri prodotti sono originali al 100%. Ogni prodotto viene spedito con la propria custodia originale, rigida o morbida a seconda del modello e di tutto ciò che la casa produttrice può allegare a tale articolo.
Quali sono i tempi di consegna?
In caso di prodotto disponibile la consegna sul territorio italiano verrà effettuata entro le 48 ore lavorative dall’ordine. In caso di spedizione nelle isole italiane potrebbe essere necessari 1 o 2 giorni in più per la consegna. I tempi di consegna per le spedizioni estere, sono di 4/5 giorni lavorativi. Le spedizioni estere soggette a controllo doganale, potrebbero subire ritardi nella consegna.
Articolo difettoso o danneggiato
In caso di un problema con il vostro articolo ricevuto contattate al più presto il nostro servizio cliente al numero 000 0007 o inviando una mail a info@maggiolino.com indicando:
– numero d’ordine
– descrivendo il problema
SPEDIZIONI E CONSEGNE
Quali sono i tempi di spedizione ed entro quanti giorni riceverò la merce acquistata?
Per le spedizioni in Italia la consegna avverrà indicativamente entro 3 giorni successivi alla finalizzazione dell’ordine.
Per le spedizioni nella comunità europea la consegna avverrà indicativamente entro 5-6 giorni successivi alla finalizzazione dell’ordine.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Testo testo testo
Cosa succede se sono assente al momento della consegna?
Il corriere effettua 2 passaggi per la consegna lasciando apposito avviso di “mancata consegna”. Dopo il secondo passaggio con esito negativo la merce rimarrà in giacenza “gratuita” presso il più vicino deposito Bartolini e sarà ritirabile entro max. 7 giorni dopodiché l’ordine sarà automaticamente annullato e rispedito al mittente.
Per le spedizioni estere è obbligatorio rilasciare anche un recapito telefonico preceduto dal prefisso internazionale (esempio: Italia +39 oppure 0039).
Nei casi di spedizioni estere soggette a dogana, gli eventuali dazi doganali da pagare sono a completo carico dell’acquirente finale.
Posso avvalermi del diritto di recesso?
Le spese di spedizione per la restituzione della merce, una volta ricevuta l’autorizzazione al reso sono a vostro carico. Inoltre la merce deve ritornare integra nell’imballo originale insieme al numero identificativo di reso e alla distinta di spedizione.
Qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, o di cui l’imballaggio di origine sia stato deteriorato, non sarà né rimborsato né sostituito.
Posso modificare l'indirizzo di consegna una volta che l'ordine è stato spedito?
No, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna di un ordine già spedito.
Come faccio a monitorare lo stato della spedizione?
Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un email con il tracking number che vi permetterà di tracciare lo stato della vostra spedizione.
In quale località spedite?
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, isole comprese, e in tutti i paesi della comunità europea.
Per gli acquisti extra UE scrivere una email all’indirizzo info@maggiolino.com
DATI PERSONALI
Come faccio a recuperare la mia password di accesso?
Sei già iscritto e non ricordi più la tua password di accesso? Seleziona la voce “Hai dimenticato la password?” nella pagina di login.
Qui potrai inserire la mail che hai usato per l’iscrizione, successivamente riceverai una mail dove potrai ripristinare la tua password.
Come faccio ad aggiornare le indicazioni di spedizione o fatturazione?
Per modificare l’indirizzo di spedizione o fatturazione vai alla sezione Indirizzi del tuo Account e clicca modifica, una volta effettuate le modifiche salva il nuovo indirizzo.
Come faccio a cancellare la mia iscrizione?
Ai sensi della legge lei ha il diritto di richiedere la cancellazione del proprio account inviando una mail a info@maggiolinomodel.com.
Nell’oggetto dovrà essere presente la richiesta di cancellazione dell’account e all’interno della mail dovrà essere segnato: nome, cognome, nome visualizzato e indirizzo email (è possibile trovare le precedenti informazioni personali nel proprio account, nella sezione Dettagli Account). Una volta effettuata la richiesta la mail verrà presa in carico dal nostro Staff e successivamente l’account verrà rimosso dal Database come da voi richiesto.
Come faccio a visualizzare lo storico dei miei ordini?
Accedi al tuo account e vai alla sezione Ordini. Qui potrai visualizzare tutti gli ordini che hai effettuato.
Scrivi un’email a info@maggiolino.com, saremo lieti di poterti aiutare!